I.       CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:

1.      Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng bao gồm các nội dung sau:

– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

– Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như hỗ trợ theo nhu cầu của khách hàng.

– Cập nhật và gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ mới nhất từ chúng tôi.

– Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình mua hàng.

– Phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật hoặc hoạt động không hợp lệ.

– Thu thập dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

2.      Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

– Thông tin do khách hàng cung cấp trực tiếp: Bao gồm các dữ liệu như họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin cần thiết khác khi khách hàng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

– Thông tin thu thập trong quá trình tương tác: Khi khách hàng truy cập và sử dụng website soulflower.vn, chúng tôi có thể sử dụng cookies cùng các công nghệ theo dõi để ghi nhận một số dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

– Thông tin từ các nguồn hợp pháp khác: Ngoài những dữ liệu do khách hàng cung cấp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các nguồn đáng tin cậy và hợp pháp theo quy định hiện hành.

3.      Thời gian lưu trữ thông tin

soulflower.vn sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4.      Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng, giao nhận hoặc thanh toán. Việc chia sẻ này chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết và các đối tác đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật thông tin cá nhân.

– Trong một số trường hợp, chúng tôi sử dụng dịch vụ từ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành website canhdonghoatuoi.com. Các đơn vị này có thể được quyền truy cập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi phục vụ công việc. Chúng tôi luôn yêu cầu các bên liên quan tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật thông tin.

– Thông tin khách hàng cũng có thể được sử dụng trong các chương trình hợp tác, liên kết hoặc thuê ngoài nhằm phục vụ các mục đích đã nêu, đồng thời vẫn đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết.

– Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ các quy định và quy trình pháp lý hiện hành.

– Trong trường hợp có hoạt động sáp nhập, chuyển nhượng hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin khách hàng mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm dữ liệu cá nhân, có thể được chuyển giao cho bên liên quan theo đúng quy định pháp luật.

5.      Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

– Tên doanh nghiệp: Soulflower

– Trụ sở chính: 142 Nguyễn Hữu Thọ, Đà Nẵng, Việt Nam

6.      Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0901.953.009